Atendimento com IA
Agentes de IA que respondem quem escreve no WhatsApp da empresa, com o que você ensina: preços, prazos, perguntas frequentes. Quando precisa de uma pessoa, eles passam a conversa para a equipe e abrem o card.
- Preço
- Sob consulta
- agentes por workspace
- 10
O que faz
Agentes que atendem no WhatsApp
Comercial e Suporte prontos
Instale os dois com um clique. Quem já é cliente vai para o Suporte, quem não é vai para o Comercial.
O conhecimento é seu
Escreva as perguntas frequentes, os preços e os prazos. O que não estiver lá, o agente passa para a equipe.
Rascunho ou Automático
Em Rascunho, cada resposta espera alguém aprovar no card. Em Automático, sai sozinha e a equipe acompanha.
Assumir e Devolver
A conversa mostra quem atende, o agente ou a equipe. Um toque e alguém assume.
Passa para a equipe
Quando a pessoa pede um atendente, o agente avisa os responsáveis no card, com um resumo.
Abre e consulta cards
O agente abre o card no fluxo e na etapa que você escolher e conta a situação de um pedido.
A equipe acompanha cada conversa
Na caixa do WhatsApp, o selo mostra quem está atendendo. Quem responde pela caixa assume a conversa, e ela volta ao agente sozinha depois de um tempo sem a equipe falar.
- Selo "Agente · Comercial" ou "Equipe" em cada conversa
- Assumir e Devolver para o agente com um toque
- Horário da equipe: fora dele, só a mensagem de aviso ou o agente segue respondendo
- "SAIR" e "falar com uma pessoa" valem antes da IA, sem gastar crédito
Como funciona
Três passos
Instale os agentes
Comece com Comercial e Suporte, ou crie o seu (até 10 por workspace).
Ensine e defina as regras
Instruções, conhecimento, horário da equipe e para quem a conversa passa.
Ligue o atendimento
Comece em Rascunho, confira as respostas e passe para Automático quando quiser.
Faixas e preço
Preço sob consulta
Os complementos são do plano Pro e seguem o ciclo dele, mensal ou anual. Por enquanto, a contratação é com a equipe do Flowmate.
Quando o uso do mês acaba
Sem créditos de IA, a conversa passa para a equipe com um aviso. Os créditos voltam no dia 1º.
Bom saber
Precisa do Pro e de um número de WhatsApp no Flowmate.
Sob consulta
Fale com a equipe para ligar o Atendimento com IA no seu workspace.
O preço sai sob consulta. As respostas gastam os créditos de IA do workspace, os mesmos dos agentes dos cards.
Perguntas frequentes
- O agente responde qualquer coisa?
- Ele responde com as instruções e o conhecimento que você escreveu. O que não estiver lá, ele passa para a equipe.
- Posso conferir antes de a resposta sair?
- Pode. No modo Rascunho, cada resposta vira um rascunho no card, com Aprovar, Editar e Rejeitar. Nada sai sem alguém aprovar.
- Quanto custa cada resposta?
- Cada resposta gasta créditos de IA, conforme a qualidade do agente: Rápida, Padrão ou Máxima.
Comece pelo Flowmate, some o que precisar
Crie a conta grátis. Os complementos entram quando o seu workspace estiver no Pro.
Plano gratuito · Sem cartão de crédito