Flowmate para Tecnologia da Informação
O fluxo de TI do Flowmate centraliza a abertura, triagem e resolução de chamados com SLA configurável por prioridade. Automatize notificações de prazo, escalone chamados urgentes automaticamente e tenha controle de ativos e histórico de atendimento em um só lugar.
Fluxos prontos para Tecnologia da Informação
Templates que você personaliza e já começa a usar
Abertura de chamado
Triagem e diagnóstico
Resolução e feedback
Controle de ativos
Principais benefícios
O que o Flowmate entrega para Tecnologia da Informação
Abertura de chamados por formulário público, sem precisar de login
SLA e prioridades configuráveis por tipo de chamado
Escalonamento automático de chamados urgentes
Controle de ativos vinculado aos registros
Histórico completo de atendimento por solicitante
Como funciona
Três passos para começar a usar o Flowmate em Tecnologia da Informação
Receba o chamado
O solicitante abre um chamado pelo formulário público ou você cadastra manualmente.
Triagem e diagnóstico
Classifique por prioridade, atribua ao responsável certo e defina o SLA.
Resolva e feche o ciclo
Automatize notificações de status e feche com feedback registrado no histórico.
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